应届毕业生
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1）负责日常1688网站的运营工作，提高店铺展现数据，增加店铺客户询盘以及自营产品销售；
2）负责1688平台渠道接收客户咨询信息；
3）负责客户咨询投诉问题处理；
4）根据客户询盘问题进行沟通交流，产品介绍，报价并促成订单。
5）根据订单备货或通知售后客服专员制定下达生产任务单。
6）每日客户订单状态跟进，及时反馈物流信息，询问客户到货后满意度，邀请于平台评价，积累数据，增加客户粘性。
7）每日及时跟进当日意向客户，对成交客户建档生成《客户信息档案表》 要求准确无误。
8）每周根据询盘记录对意向客户进行复盘，针对性地解决问题，调动客户购买意向。
9）老客户维护，根据公司客户分级（消费频次和消费金额），完成不同层级的客户跟踪，要求添加微信，做好客户信息的备注。
任职资格：
1）1688店铺操作2年以上运营经验，医药行业销售年以上经验，应届生可培养。
2）善于沟通，人际交往能力强。
3）善于分析市场行情和动态。
注：联系我时，请说是在西安人才网上看到的。
工作地点
地址：西安未央区正尚国际金融广场A座
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
刘女士/人事主管HR
西安惠普生物科技有限公司
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制药·生物工程
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200-499人
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公司性质未知
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未央区 草滩工业园
