职位描述： 1、全面负责物业公司日常经营管理工作； 2、依据公司发展战略，建立、健全物业公司各项管理体系、制度，并推动、监控各工作体系的有效执行； 3、建立并完善服务质量体系，根据满意度调查结果，优化及改善服务流程、品质，提升客户满意度； 4、参与各项目管理中心前期筹备策划和管理工作，并做好监督协调； 5、负责与有关设计、工程、销售等部门的联系、沟通、协调工作； 6、负责协调处理各种矛盾和突发事件，与外界建立良好的沟通关系，宣传企业品牌，维护企业的良好形象。 7、行使总经理授予的其它职权，及时完成总经理交办的其他工作任务。 任职资格： 1、35-45岁，物业管理、酒店管理或房地产相关专业本科以上学历，持物业资质上岗证； 2、10年以上大型商业综合体管理工作经验（5年以上同等岗位管理经验），有高端商业、写字楼、公寓或酒店管理经验； 3、熟悉物业运作及全面运营管理流程、行业政策及法律法规； 4、熟悉ISO管理体系、分析原理、方法、流程以及质量管理系统建立、维护和改进； 5、具有较强的规划、沟通协调能力，具有良好的语言及文字表达能力； 6、身体健康，能承受工作压力，有良好的职业道德和敬业精神，具备领导者素质及管理能力。