职位描述

职责描述: 1、处理消费者线上业务咨询、使用及技术问题 ; 2、收集并整理消费者声音,提供服务持续优化建议; 3、对服务中发现的热点、难点问题及其他有可能造成越级投诉的服务质量隐患,及时上报。 任职要求:1、本科学历,专业不限,拥有hcip/hcia、计算机相关专业证书者优先;可接受应届生; 2、较好的语言表达沟通能力,普通话标准,熟练掌握excel、word等日常办公软件,打字速度不少于50字/分; 3、能接受倒班轮休工作制。
工作地点
地址:西安雁塔区西安-高新区


职位发布者
HR
华为技术有限公司


-
通信/电信/网络设备/增值服务
-
1000人以上
-
私营·民营企业
-
深圳市龙岗区坂田华为基地