职位描述
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职位描述:
职责描述:
1.项目客户满意度调查及客户关系维护,突发问题的处理,提升满意度;
2.项目服务策划工作,组织社区活动及增值服务;
3.负责客服业务指导,配合入住、投诉处理、理赔谈判等;
4.收集、汇总、反馈产品问题及市场信息,并对问题归档整理、反馈整改意见;
5.领导交办的其他工作。
任职资格:
1.本科及以上学历;
2.3年以上大型地产公司客户服务工作经验;
3.有丰富的客户关系管理、服务运营经验,能够梳理、改进和提升客服管理体系;
4.熟悉房地产相关政策法规,优秀的沟通能力和良好的承压能力。
职责描述:
1.项目客户满意度调查及客户关系维护,突发问题的处理,提升满意度;
2.项目服务策划工作,组织社区活动及增值服务;
3.负责客服业务指导,配合入住、投诉处理、理赔谈判等;
4.收集、汇总、反馈产品问题及市场信息,并对问题归档整理、反馈整改意见;
5.领导交办的其他工作。
任职资格:
1.本科及以上学历;
2.3年以上大型地产公司客户服务工作经验;
3.有丰富的客户关系管理、服务运营经验,能够梳理、改进和提升客服管理体系;
4.熟悉房地产相关政策法规,优秀的沟通能力和良好的承压能力。
工作地点
地址:西安莲湖区西安-玉祥门
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
西安融创天朗地产有限公司
- 房地产开发·建筑与工程
- 200-499人
- 公司性质未知
- 西安市莲湖区玉祥门大庆路3号蔚蓝国际a座19楼